Diritti di Reso

Puoi decidere di restituire i tuoi acquisti, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce nel rispetto del Diritto di Recesso (D.lgs.206/05). 

Per attivare la procedura di reso, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

Contattaci usando l'apposito form indicando quanto segue:

  • Tuo nome e cognome e numero d’ordine ( comincia con #) .
  • La modalità di rimborso desiderata (dati bancari se hai pagato con bonifico, dati carta di credito se pagato con carta  e indirizzo email del conto PayPal se avevi scelto questa tipologia di pagamento).

Prepara il pacco, utilizzando un imballo adeguato alla protezione degli articoli stessi, la merce viaggia sotto la tua responsabilità pertanto ti suggeriamo di scegliere una tipologia di spedizione che ne consenta la tracciatura come ad esempio un corriere espresso o una raccomandata con ricevuta di ritorno.

Una volta che il tuo reso sarà rientrato in magazzino, il nostro staff verificherà gli articoli al fine di controllare che non siano stati alterati in alcun modo, che abbiano le etichette (esterne ed interne correttamente applicate) che non siano macchiati, danneggiati o lavati, pena l'annullamento del rimborso.

Entro 15 giorni lavorativi dal rientro a magazzino della merce ti invieremo un email di conferma e procederemo al rimborso del costo dell'articolo/i da te resi (escluso il costo di spedizione)

Non accettiamo richieste di reso di prodotti personalizzati e già montati ( camerette e accessori arredo)in quanto non potremmo rimetterli in vendita.

Il diritto di recesso prevede che il prodotto venga reso nel rispetto delle seguenti condizioni:COMPLETO: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato. INTEGRO: il prodotto va reso in confezione originale, integra, quindi non aperto né utilizzato, nella rispetto della rivendibilità: il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita senza che il successivo acquirente possa supporre di non essere il primo proprietario.Infine,ai sensi della legge, il diritto di recesso, non è assolutamente applicabile ai prodotti aperti, a prodotti confezionati su misura ed ai prodotti acquistati con richiesta d'emissione fattura.

 

Per gli articoli del marchio Lifetime Kidsrooms essendo prodotti su ordinazione, l’eventuale penale per annullo ordine da parte del cliente prima della consegna, ammonta al 50% del valore ordine merce, spedizione esclusa, in quanto l’azienda produttrice ci addebita questi costi per produrre quanto ordinato dal cliente. 

Accettando l’ordine si accetta implicitamente questa clausola.

La merce sarà consegnata con due tentativi in giorni feriali, se il cliente non dovesse accettare la consegna o non essere presente,la merce sarà messa in giacenza e verrà consegnata solo dopo il pagamento da parte del cliente degli oneri di giacenza e fermo deposito.

Non accettiamo richieste di reso per articoli scontati per percentuale superiore al 60%.

Ti ricordiamo infine che, ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso può essere esercitato solo da consumatori, ossia da persone che acquistano prodotti per scopi non riferibili alla loro attività professionale.