Diritti di Reso

Puoi decidere di restituire i tuoi acquisti, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce nel rispetto del Diritto di Recesso (D.lgs.206/05). 

Per attivare la procedura di reso, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

Contattaci usando l'apposito form indicando quanto segue:

  • Tuo nome e cognome e numero d’ordine ( comincia con #) .
  • La modalità di rimborso desiderata (dati bancari se hai pagato con bonifico, dati carta di credito se pagato con carta  e indirizzo email del conto PayPal se avevi scelto questa tipologia di pagamento).

Prepara il pacco, utilizzando un imballo adeguato alla protezione degli articoli stessi, la merce viaggia sotto la tua responsabilità pertanto ti suggeriamo di scegliere una tipologia di spedizione che ne consenta la tracciatura come ad esempio un corriere espresso o una raccomandata con ricevuta di ritorno.

La nostra logistica Logicom srl ti contatterà per la procedura di reso via email e manderà il corriere a ritirare.

 

Una volta che il tuo reso sarà rientrato in magazzino, il nostro staff verificherà gli articoli al fine di controllare che non siano stati alterati in alcun modo, che abbiano le etichette (esterne ed interne correttamente applicate) che non siano macchiati, danneggiati o lavati, pena l'annullamento del rimborso.

Entro 15 giorni lavorativi dal rientro a magazzino della merce ti invieremo un email di conferma e procederemo al rimborso del costo dell'articolo/i da te resi (escluso il costo di spedizione)

Non accettiamo richieste di reso di prodotti personalizzati in quanto non potremmo rimetterli in vendita.

Non accettiamo richieste di reso per articoli scontati per percentuale superiore al 60%.

Ti ricordiamo infine che, ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso può essere esercitato solo da consumatori, ossia da persone che acquistano prodotti per scopi non riferibili alla loro attività professionale.